5 expectativas clave de los clientes cuando van a comprar

Conocer las expectativas que tiene el cliente frente a los productos o servicios que ofreces, te permitirá anticiparte y ajustar tu propuesta de valor a aquellos aspectos que en algunos casos se obvian y terminan definiendo el éxito o fracaso de una venta. Fiabilidad: en este aspecto los clientes esperan que la ejecución del proceso …

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Servicio al cliente en las ventas: una oportunidad de diferenciación

Ganarse la preferencia de los clientes a través de un servicio excepcional, muchas veces es la mejor opción para enfrentar los retos competitivos a los que nos vemos expuestos como asesores comerciales. En este post te enseño cómo aplicar herramientas de servicio al cliente para que tú y tu equipo se diferencien y logren ser …

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3 retos a los que se enfrentan los gerentes de venta actualmente

Los retos de la dirección comercial moderna son muchos y varían en función de las condiciones en las cuales los directivos desempeñan su rol. Los siguientes, son algunos de los retos más importantes que enfrentan actualmente los líderes de los equipos comerciales. 1) Promover la cultura de la diferenciación: si bien la diferenciación es un …

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5 formas de optimizar el marketing voz a voz (boca a boca)

Para muchos negocios y empresas la publicidad que realizan sus propios clientes a través de sus recomendaciones, constituye una importante fuente de generación de clientes potenciales. Es por esto que gestionar, entender y optimizar el «voz a voz» es un aspecto estratégico a considerar. Aquí compartimos 5 sencillas y prácticas formas para lograr que sus …

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Si realmente quieres transformar tu estilo de ventas tradicional en uno consultivo, debes seguir estos 3 pasos

Gran parte del éxito que logran los vendedores modernos sobre los tradicionales se basa en el estilo y las técnicas de venta que utilizan. El enfoque consultivo sin duda es uno de esos estilos de venta que te brindan un abanico de posibilidades para que cautives a tus clientes, entiendas sus necesidades y te perfiles …

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Buen manejo del tiempo en las ventas, determinante para tu éxito financiero

La importancia de distribuir de forma correcta el tiempo cuando se trabaja en ventas, radica en entender la influencia que esto tiene sobre los resultados en términos de ingresos y comisiones que obtenemos en un periodo. Dedicar gran parte de nuestro tiempo a actividades que no contribuyen a la generación de ingresos, es un error …

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Los principios básicos que no debes ignorar si vendes por teléfono – Call Center

Aaquí te comparto tres principios básicos que no deberás ignorar durante el proceso de ventas telefónico: 1) Ten claro lo que vas a decir: parece lógico pero muchos vendedores confían a su intuición y poder de improvisación sus llamadas de venta. Si tartamudeas trasmites inseguridad y automáticamente tu interlocutor sentirá que le estás robando su …

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